Envios y devoluciones

Los pedidos suelen entregarse en 24/48 horas y serán a cargo de la empresa de transporte CTT.

El plazo de entrega de los pedidos se computa en días laborables, por lo que en dichos plazos de entrega no se tendrá en cuenta los domingos y los días festivos en España.

No en todas las localidades hay posibilidad de entrega los sábados, por lo que sólo garantizamos la entrega de lunes a viernes.

Si hay algún retraso, haremos la notificación correspondiente. Los retrasos generales que sean ajenos a nosotros como épocas de Black Friday, etc. los indicaremos en la web.

Tienes un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para la devolución del mismo. No aceptamos devoluciones después de los 15 días desde la recepción del pedido.

Debe comunicarlo previamente enviando un correo electrónico a: info@regalosarteco.es con el número del pedido y explicando el motivo de la devolución.

Lo siguiente se aplica a todos los artículos:

Solo aceptamos si se ha devuelto en las mismas condiciones en que se enviaron y si conservan las etiquetas originales.

Cuando recibimos el paquete se verifica que las prendas no han sido lavadas, usadas, manipuladas o quitadas las etiquetas, y una vez que el equipo haya verificado todo, se procederá a la devolución. 

No aceptamos devoluciones de: ropa de rebajas, bisutería, cinturones y bolsos.

Si el pago ha sido contrarrembolso el cliente en este caso deberá facilitarnos su número de cuenta para realizar una devolución mediante transferencia bancaria o con un vale para canjear en la página web.

Los costes de la devolución correrán a cargo del comprador como indica El Art.44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

Las devoluciones serán siempre a portes pagados.

Si el artículo por lo que fuese estuviese defectuoso o tuviese alguna tara de fábrica, deberá ponerse en contacto con nosotros vía correo electrónico o telefónicamente como máximo en 2 días desde su recepción del pedido y ahí le indicaremos los pasos a seguir.

Todos los precios de la web tienen el IVA incluido.

Los métodos de pago que tenemos disponibles en nuestra página web son: Tarjeta de crédito/débito a través de Redsys, Bizum o contrareembolso.

Contrarrembolso: Este sistema te permite pagar tu pedido al recibirlo en tu domicilio. El servicio de mensajería cargará el 3,5 % del valor de la compra, con un mínimo de 3 euros de recargo. Los pedidos contrarrembolso se enviarán una vez que se hayan confirmado con el cliente. El importe máximo del pedido deberá ser 1000€. Por favor, ten preparado el importe exacto de tu compra. El repartidor de la agencia puede no llevar cambio y te entregará tu pedido únicamente tras abonar el importe de este. Los repartidores no suelen llevar tampoco un TPV para leer tarjetas.